তথ্য সুরক্ষা

mbajji-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা ঠিক কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
📄

১. ভূমিকা

mbajji (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে mbajji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

mbajji-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি দলিল মিলেই আপনার এবং mbajji-র মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

📥

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

mbajji কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash/Nagad নম্বর)।
  • অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন ও বেটিং ইতিহাস।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখপরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণহ্যাঁ
ফোন ও ইমেইলযোগাযোগ ও নিরাপত্তাহ্যাঁ
NID / পাসপোর্টKYC যাচাইকরণউইথড্রালের জন্য
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
ডিভাইস ও IPজালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
⚙️

৩. তথ্যের ব্যবহার

mbajji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহ ক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে তা বন্ধ করা হবে। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

🤝

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

mbajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র mbajji-র নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিয়ে থাকি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

⚠ স্পষ্ট নির্দেশনা

mbajji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

🍪

৫. কুকিজ নীতি

mbajji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🔒

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে mbajji শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে support@mbajji.app-এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

🗃️

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

mbajji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস৭ বছরআর্থিক বিধিমালা
KYC ডকুমেন্টসম্পর্ক শেষের পর ৫ বছরনিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট রেকর্ড২ বছরপরিষেবা মান উন্নয়ন
কুকিজ ডেটাসেশন থেকে ১ বছরকুকিজের ধরন অনুযায়ী
⚖️

৮. আপনার অধিকারসমূহ

mbajji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে তা আপনাকে জানানো হবে।

👶

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

mbajji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি mbajji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

🔄

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

mbajji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে আগাম জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

📬

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।


কেন mbajji-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে এটি মেনে চলি।

🔐
256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

🙅
তথ্য বিক্রি করা হয় না

mbajji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

📱
টু-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

🧑‍⚖️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত mbajji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

🛡️
দায়িত্বশীল ডেটা ব্যবস্থাপনা

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমা রাখি না।


🔒

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

mbajji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English